Ecco la recensione del libro Customer relationship management. Teorie e tecnologie pubblicato da Francis Buttle con l’editore Franco Angeli nel Febbraio 2015.
Customer relationship management. Teorie e tecnologie
Recensione Libro
- EAN ISBN: 9788856834550
- Pubblicazione: Febbraio 2015
- Editore: Franco Angeli
- Pagine: 384
- Autore: Francis Buttle
Anteprima
Il Customer Relationship Management (CRM) rappresenta un elemento essenziale per ogni azienda che miri a rimanere competitiva attraverso un costante e preciso monitoraggio delle relazioni con la propria clientela. Questo libro fornisce una ricognizione ampia ed esaustiva di tutto ciò che ruota attorno ad esso, partendo dalla sua stessa definizione e descrizione teorica per arrivare all’individuazione dei benefici che derivano dallo sviluppo e dal…
Opinioni dei lettori
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